Alexandre
Ferrari está a assistir a um rejuvenescimento significativo do seu perfil de cliente. Numa entrevista durante o evento CONVERGE LIVE em Singapura, o CEO da Ferrari, Benedetto Vigna, revelou que 40 % dos novos compradores da marca têm atualmente menos de 40 anos. Esta é uma mudança significativa em relação a apenas 18 meses atrás, quando o número era de 30 %.
Estes dados ilustram uma tendência fundamental: os Ferraris atraem cada vez mais uma clientela mais jovem. Embora a imagem da Ferrari tenha sido durante muito tempo associada a uma elite mais velha, atualmente os jovens juntam-se às fileiras dos prestigiados clientes de Maranello. Segundo Vigna, este desenvolvimento é um verdadeiro sucesso para a Ferrari, fruto de um esforço de equipa dedicado a manter a exclusividade e o prestígio da marca.
"40 % dos novos clientes têm menos de 40 anos", afirmou o CEO. "É uma conquista que devemos à nossa equipa. É um comentário que mostra que a Ferrari está a manter a sua estratégia de produção limitada para preservar a sua imagem de exclusividade, que está agora a apelar a uma clientela mais jovem e mais entusiasta do que nunca.
Apesar desta mudança na opinião pública, a Ferrari não se desviou da sua política de produção rigorosa. De facto, o quase três quartos dos Ferraris vendidos no ano passado foram a clientes actuais, reforçando a ideia de lealdade. A este respeito, Vigna evocou a célebre frase de Enzo Ferrari, fundador da marca: "Entregaremos sempre um carro a menos do que o mercado exige".
Prazos de produção longos, frequentemente superiores a dois anos, são igualmente considerados como uma caraterística distintiva do luxo Ferrari. Um exemplo notável foi dado por Vigna, que contou a anedota de um cliente de 78 anos que queria comprar um Ferrari mas estava relutante em esperar tanto tempo. No entanto, o Diretor-Geral não tardou a responder: "É uma motivação", antes de lhe assegurar que este tipo de espera faz parte integrante da experiência Ferrari.
A estratégia da Ferrari vai muito para além do seu perfil de cliente. Embora profundamente ligado às suas raízes de combustão e híbridas, o construtor está resolutamente a olhar para o futuro com o anúncio do seu primeiro modelo 100 % elétrico, previsto para 9 de outubro. Vigna exprimiu o orgulho da Ferrari por ter tomado esta decisão ousada (apesar das dúvidas expressas aos acionistas), especificando simultaneamente que a marca continuará a oferecer modelos a combustão e híbridos, bem como veículos eléctricos. O CEO afirmou que alguns clientes permanecerão fiéis aos modelos de combustão, mas que outros não hesitarão em mudar para veículos eléctricos.