Ferrari: a venda de um SF90 Stradale foi cancelada por causa de um Emoji 😬

É um caso que pode muito bem fazer sorrir as pessoas. Será que um emoji, esse pequeno símbolo insignificante nos nossos ecrãs, pode realmente cancelar uma venda de Ferrari ? A resposta está num litígio judicial relativo à anulação de uma encomenda de um Ferrari SF90 Stradale.

Um Ferrari SF90 Stradale encomendado, mas a entrega demora demasiado tempo

Tudo começou quando um comprador alemão, com um depósito de 60.000 euros, encomendou um Ferrari SF90 Stradale. O automóvel deveria ser entregue antes do final do primeiro semestre de 2022.Mas um atraso na produção perturbou a data planeada.

A causa do atraso? Um problema com as baterias, cuja reparação continua a adiar a entrega. O SF90 Stradale é um híbrido recarregável. A 9 de maio, o comprador soube que o seu sonho de se sentar ao volante do seu Ferrari continuava a ter de esperar. Por último, estabelece um prazo final: 31 de maio de 2022. Continuando a não ver nada, o comprador decidiu rescindir o contrato a 1 de junho. Pediu a devolução do seu depósito.

O emoji 😬, objeto de um mal-entendido entre o comprador e o vendedor

Tudo parecia bastante simples: um carro não entregue a tempo, um contrato cancelado. Mas um pormenor tão insignificante como um emoji no WhatsApp chega ao cerne do litígio. Quando o atraso foi anunciado, o vendedor escreveu ao cliente: "O SF90 Stradale foi adiado para o primeiro semestre de 2022". O comprador desiludido responde com um simples "Oops" acompanhado de um emoji 😬.

O vendedor interpretou este facto como uma confirmação tácita da prorrogação do prazo de entrega para o final de junho de 2022, pensando que o emoji e o "Oops" eram um acordo implícito do comprador. Por conseguinte, não anulou a encomenda contra a decisão do comprador. Foi a partir deste momento que a relação se deteriorou, com o vendedor, por um lado, a pensar que tinha recebido a confirmação de uma entrega para o final de junho, enquanto o comprador queria cancelar a sua encomenda a 1 de junho. O diferendo foi parar ao tribunal.

O veredito judicial

Após uma primeira decisão contra o comprador, este recorreu e o Tribunal de Recurso anulou a decisão inicial. O tribunal decidiu que a resposta do cliente, mesmo que acompanhada por este emoji, não indicava de forma alguma o consentimento para prolongar a entrega. Deve ficar claro que o "Oops" é apenas uma exclamação, não um acordo.

Mas ainda não acabou. O vendedor tinha pedido uma indemnização de 110 000 euros, alegando que o Ferrari seria vendido com prejuízo. Mas o tribunal decidiu que o vendedor não tinha qualquer fundamento para este pedido.

Este caso é um lembrete de como as trocas digitais, como uma simples mensagem do WhatsApp ou um emoji, podem ter implicações legais importantes. Por isso, da próxima vez que enviar um emoji em resposta a um anúncio ou atraso, lembre-se de que pode ser interpretado de uma forma completamente diferente da que pretendia.