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Ferrari sta assistendo a un significativo ringiovanimento del profilo dei suoi clienti. In un'intervista rilasciata in occasione dell'evento CONVERGE LIVE a Singapore, l'Amministratore Delegato della Ferrari Benedetto Vigna ha rivelato che il 40 % dei nuovi acquirenti del marchio ha meno di 40 anni. Si tratta di un cambiamento significativo rispetto a soli 18 mesi fa, quando la cifra era di 30 %.
Questi dati illustrano una tendenza fondamentale: le Ferrari attirano sempre più una clientela giovane. Mentre l'immagine della Ferrari è stata a lungo associata a un'élite di anziani, oggi sono i giovani a unirsi alle fila dei prestigiosi clienti di Maranello. Secondo Vigna, questo sviluppo è un vero successo per la Ferrari, frutto di un lavoro di squadra dedicato a mantenere l'esclusività e il prestigio del marchio.
"Il 40 % dei nuovi clienti ha meno di 40 anni", ha dichiarato il CEO. "È un risultato che dobbiamo alla nostra squadra. È un commento che dimostra che la Ferrari si attiene alla sua strategia di produzione limitata per preservare la sua immagine di esclusività, che ora si rivolge a una clientela più giovane ed entusiasta che mai.
Nonostante questo cambiamento nell'opinione pubblica, la Ferrari non si discostò dalla sua rigorosa politica di produzione. Infatti, la quasi tre quarti delle Ferrari vendute l'anno scorso erano destinate a clienti già acquisiti, rafforzando l'idea di fedeltà. A questo proposito, Vigna ha evocato la famosa frase di Enzo Ferrari, il fondatore del marchio: "Consegneremo sempre un'auto in meno di quanto richiesto dal mercato".
Tempi di produzione lunghi, spesso superiori a due anni, sono considerati una caratteristica distintiva del lusso Ferrari. Un esempio eclatante è stato fornito da Vigna, che ha raccontato l'aneddoto di un cliente di 78 anni che voleva acquistare una Ferrari ma era riluttante ad aspettare così a lungo. Tuttavia, l'Amministratore Delegato ha risposto prontamente: "È una motivazione", prima di assicurargli che questo tipo di attesa è parte integrante dell'esperienza Ferrari.
La strategia della Ferrari va ben oltre il suo profilo di cliente. Sebbene sia profondamente legata alle sue radici ibride e a combustione, la casa automobilistica guarda decisamente al futuro con l'annuncio del suo primo modello elettrico 100 %, previsto per il 9 ottobre. Vigna ha espresso l'orgoglio della Ferrari per aver preso questa decisione coraggiosa (nonostante i dubbi espressi agli azionisti), specificando che il marchio continuerà a offrire modelli a combustione e ibridi, oltre a veicoli elettrici. Il CEO ha dichiarato che alcuni clienti rimarranno fedeli ai modelli a combustione, ma che altri non esiteranno a passare ai veicoli elettrici.